Хто такі медіатори і навіщо вони потрібні

При разводе супруги, как правило, не могут поделить имущество, а бизнес-партнеры - активы, потребитель спорит с администрацией магазина по поводу возврата некачественного товара, топ-менеджмент компании не хочет согласовать условия трудового договора для сотрудника. Знакомые ситуации, не так ли? В подобных ситуациях зачастую люди грозят друг другу судом. Но судиться - не самый продуктивный и быстрый путь.

Альтернативой судебному разбирательству может быть медиация. Медиация – это метод разрешения споров, позволяющий сторонам выбирать, как решать проблему самостоятельно, защищать свои интересы и сохранять свои отношения.

В Европе медиация появилась в 1990-е годы на волне недовольства со стороны граждан, в особенности бизнеса, высокими судебными пошлинами, длительными сроками рассмотрения гражданских дел судами, разрушением в суде партнерских взаимоотношений.

Американская модель медиации предполагает специальную подготовку медиаторов, обладающих навыками урегулирования споров. В Западной Европе программы развития медиации разрабатываются при значительной поддержке государства, в то время как в Восточной Европе финансируются за счет средств международных доноров.

Практически все гражданские и коммерческие споры могут быть разрешены посредством медиации. К числу наиболее часто разрешаемых споров относятся иски о возврате долгов и нарушении условий контрактов (Великобритания), нанесении ущерба (Венгрия) и удовлетворении всех требований, связанных с финансовыми, трудовыми отношениями, возмещением ущерба и правом собственности (Венгрия, Финляндия, Литва, Польша)

В большинстве стран Европы медиация не является принудительной. Однако в некоторых странах перед началом судебного процесса сторонам предлагается посетить медиатора, например, в Великобритании. В Бельгии, Болгарии, Германии, Голландии, Греции, Италии, в некоторых ситуациях суды также могут рекомендовать сторонам использование медиации.

Развитие медиации в Украине зайдет в тупик, если будет принят законопроект о медиации. В документе указано, что для получения статуса медиатора нужно пройти профессиональное обучение медиации – 90 академических часов обучения и не менее 45 часов практики. А теперь представьте, как можно за 90 часов научить даже образованного человека не просто медиации, а искусству общения и ведения переговоров? Да, профессионалы используют переговорные навыки. 45 часов практики и мы получаем «медиатора» с сертификатом, но только лишь представляющим процесс медиации.

В медиационной программе не обучают главному: основам общения, установлению эмоционального контакта и управлению отношениями, правилам ведения диалога и ролевым основам, медицинской подоплеке поведения людей в общении. Есть только обучение медиационным приемам, которые важны, но сами по себе бесполезны. Если вы знаете, что такое «парафраз», совсем не факт, что вы сможете убедить собеседника подписать, например, договор с вашей компанией.

Кроме того, непонятен процесс аккредитации медиаторов и составление реестра медиаторов, которых рекомендует аккредитационный орган для обращения граждан. В Украине уже существует ряд медиационных организаций: НАМУ, Украинская ассоциация медиаторов и другие.

Организаций много, а толку мало. Каждая организация просто хочет заработать деньги на обучении, приглашая специалистов из Европы (чтобы подороже) и стать органом аккредитации медиаторов для заработка на сертификатах или лицензиях. Хорошо бы еще при этом побеспокоиться не только о качестве подготовки медиаторов, но и еще об их дальнейшей практике и повышении квалификации.

Если не доработать законопроект, медиация в Украине станет просто продажей сертификатов и мест в реестре медиаторов, а не помощью гражданам, как это работает практически во всех странах, где развито досудебное урегулирование споров.

Новое Время приглашает на лекции наших известных колумнистов Диалоги о будущем. Подробная программа здесь

Присоединяйтесь к нашему телеграм-каналу Мнения Нового Времени